Política de Envíos

En Salvacan queremos que recibas tu pedido de forma segura y con toda la información necesaria durante el proceso.

📦 Procesamiento del pedido

• Todos los pedidos se preparan y procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables tras la confirmación del pago.

• Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.

🚚 Tiempo de entrega

El plazo de entrega estimado es de 5 a 10 días laborables, dependiendo del destino y de la empresa de transporte.

En periodos de alta demanda (rebajas, campañas especiales o Navidad), los plazos de entrega podrían verse ligeramente ampliados.

📍 Seguimiento del pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en cualquier momento.

🌍 Destinos de envío

Actualmente realizamos envíos a los países indicados durante el proceso de compra. Si tu país no aparece disponible, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

📦 Incidencias en la entrega

Si tu pedido llega dañado, incompleto o no lo has recibido dentro del plazo estimado, ponte en contacto con nosotros lo antes posible para que podamos ayudarte a resolver la incidencia.

📧 Atención al cliente

Si tienes cualquier duda sobre tu envío o necesitas ayuda con tu pedido, estaremos encantados de atenderte a través de nuestro servicio de atención al cliente.

Nuestro objetivo es que tanto tú como tu perro podáis disfrutar de vuestra compra lo antes posible y con total tranquilidad.